Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Vertragsdokument regelt die Buchung von Unterkünften, die über die Website www.hotelcasa1800granada.com angeboten werden, die im Besitz von GRABENA 1800 S.L. unter der Handelsmarke Hotel Casa 1800 Granada sind. Die Kontaktdaten finden Sie auch im Impressum dieser Website.
Diese Bedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht und stehen dem NUTZER zur Verfügung, um sie zu reproduzieren und als Vertragsbestätigung zu speichern. Sie können jederzeit von HOTEL CASA 1800 GRANADA geändert werden, daher ist es die Verantwortung des Nutzers, eine Kopie zu speichern, da HOTEL CASA 1800 GRANADA keine aufbewahren wird. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS, sie regelmäßig zu lesen, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
Die Verträge unterliegen keiner Formvorschrift, mit Ausnahme der ausdrücklich in den Zivil- und Handelsgesetzbüchern sowie in diesem oder anderen speziellen Gesetzen genannten Fälle.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der NUTZER:
  • Sie haben gelesen, verstanden und beherrschen das hier Dargestellte.
  • Er/Sie ist eine Person mit ausreichender Vertragsfähigkeit.
  • Nehmen Sie alle hier festgelegten Verpflichtungen wahr.
Diese Bedingungen haben eine unbefristete Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website des Hotel Casa 1800 GRANADA abgeschlossen wurden. Das Hotel Casa 1800 GRANADA informiert, dass es verantwortlich ist und die geltenden Gesetze der Länder kennt, in denen es seine Dienstleistungen anbietet, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die Waren oder Werbeaktionen beeinträchtigt, die vor der Änderung vereinbart wurden.

Diese Website und ihre Inhalte, einschließlich der allgemeinen Vertragsbedingungen, sind in verschiedenen Sprachen verfügbar, um das Verständnis durch internationale Benutzer zu erleichtern. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Versionen hat der spanische Text Vorrang.

Identität der Vertragsparteien

Auf der einen Seite ist GRABENA 1800 S.L., mit Sitz in der C/ Benalúa, 11, 18010 GRANADA, CIF B19596485 und Handelsregisterdaten von GRANADA T 1579 , F 77, S 8, H GR 47690, der Anbieter der vom NUTZER gebuchten Dienstleistungen und mit der Telefonnummer des Kundendienstes/NUTZERS +34 958 210 700 und der E-Mail info.granada@hotelcasa1800.com.

Und andererseits ist der BENUTZER, der eine Reservierung auf der Website erwirbt, verantwortlich für die Richtigkeit der persönlichen Daten, die an HOTEL CASA 1800 GRANADA übermittelt werden.

Gegenstand des Vertrags.

Der vorliegende Vertrag regelt die Vertragsbeziehung zwischen dem HOTEL CASA 1800 GRANADA und dem NUTZER, wenn dieser während des Online-Buchungsprozesses den angebotenen Reservierungsservice akzeptiert.
Die Vertragsbeziehung zur Reservierung beinhaltet die Nutzung der ausgewählten Zimmerkategorien (und
anderer Extras) für eine begrenzte Zeit gegen eine festgelegte und öffentlich angegebene
Preis über die Website (beim Auswählen von Daten und Benutzern werden Ihnen die aktuellen Beträge
angezeigt). Je nach Bedarf können zusätzliche Leistungen erworben werden,
angeboten vom HOTEL CASA 1800 GRANADA (im Kaufprozess ausführlich beschrieben oder direkt
im Hotel erwerbbar).

Einstellungsverfahren.

Der NUTZER muss zum Zugang zu den Dienstleistungen oder Produkten, die vom HOTEL CASA 1800 GRANADA auf dieser Webseite angeboten werden, volljährig sein. Zur Erbringung des Dienstes und zur Reservierung muss der NUTZER die persönlichen Daten freiwillig und eigenständig zur Verfügung stellen, die gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) und dem Organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) behandelt werden, wie im Impressum und der Datenschutzrichtlinie dieser Webseite detailliert beschrieben.
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) der Vertragsabschluss folgende Schritte folgen wird:

1. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, bedeutet die Buchung bei Hotel Casa 1800 GRANADA die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den BENUTZER.
Keine vom BENUTZER gemachte Bestimmung darf von denen des Hotel Casa 1800 GRANADA abweichen, es sei denn, sie wurde ausdrücklich im Voraus und schriftlich von Hotel Casa
1800 GRANADA akzeptiert.

Mitgliedschaft im Treueclub
Falls der BENUTZER sich registriert oder dem Treueprogramm der Hoteles Casa 1800 (Club Familia 1800) beitritt, unterliegt diese Mitgliedschaft den spezifischen Clubbedingungen, die der BENUTZER zum Zeitpunkt seiner Registrierung einsehen und akzeptieren muss. Die spezifischen Clubbedingungen sind jederzeit verfügbar unter https://www.hotelcasa1800.com/de/bedingungen-des-clubs/

2. Preise, Reservierungsrichtlinien, Stornierungen und Änderungen.

Wenn der BENUTZER eine Reservierung vornimmt, wird der Preis und die Bedingungen im Voraus angezeigt, bevor irgendeine Zahlung getätigt wird (daher hat jede Reservierung ihre eigenen spezifischen Bedingungen).

Widerrufsrecht:

Gemäß Artikel 103. l) des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes für den Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wird, ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar auf Verträge, die sich auf die Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen für Zwecke beziehen, die nicht das Wohnen, die Verpflegung oder mit Freizeitaktivitäten verbundene Dienstleistungen betreffen, sofern die Verträge ein spezifisches Ausführungsdatum oder -zeitraum vorsehen; daher hat der Nutzer bei einseitiger Vertragsauflösung kein Recht auf Rückerstattung des gezahlten Betrags als Reservierung, unbeschadet dessen, dass HOTEL CASA 1800 GRANADA freiwillig die kostenlose Stornierung oder die Möglichkeit der Änderung ihrer Reservierung für andere Termine anbieten kann.
Im Falle der Vertragsauflösung oder Nichteinhaltung während der Laufzeit des Vertrags wird der Betrag und die Art der Rückerstattung der Zahlungen gemäß den Vereinbarungen zwischen den Parteien erfolgen.

Stornierungen und Änderungen:

Sie sollten die spezifischen Bedingungen der Rate zum Zeitpunkt Ihrer Buchung lesen, da sie je nach Saison, Rate, etc. variieren können. Beachten Sie jedoch die
Strafen, die bei einer Stornierung oder Änderung anfallen können (lesen Sie sorgfältig die besonderen Bedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt werden).

Bei Reservierungen von 3 oder mehr Zimmern kann das Hotel besondere Zahlungs-, Garantie-, Änderungs- und/oder Stornierungsbedingungen anwenden, die von denen für Einzelreservierungen abweichen.

3. ZAHLUNGSARTEN UND GEBÜHREN.

HOTEL CASA 1800 GRANADA ist verantwortlich für wirtschaftliche Transaktionen und ermöglicht die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen:
  • Kreditkarte.

Sicherheitsmaßnahmen.

Die Website verwendet allgemein akzeptierte Informationssicherheitstechniken in der Branche, wie z.B. SSL, Daten, die auf einer sicheren Seite eingegeben werden, Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Ziele zu erreichen, akzeptiert der BENUTZER, dass HOTEL CASA 1800 GRANADA Daten zur entsprechenden Authentifizierung von Zugriffskontrollen erhält. HOTEL CASA 1800 GRANADA verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von Kreditkartenmarken oder dem Acquirer-Bank als illegal angesehen werden, die deren guten Ruf schädigen oder sich negativ auf sie auswirken könnten. Die folgenden Aktivitäten sind gemäß den Programmen der Kreditkartenmarken verboten: Der Verkauf oder die Angebote von Produkten oder Dienstleistungen, die nicht allen geltenden Gesetzen entsprechen, die für den Käufer, die ausgebende Bank, den Händler oder den Karteninhaber gelten.

4. Beanstandungen.

Alle Beschwerden, die der BENUTZER für angemessen hält, werden so schnell wie möglich bearbeitet und können an folgenden Kontaktadressen durchgeführt werden:

Hotel Casa 1800 Granada
C/ Benalúa, 11, 18010 GRANADA
Telefon: +34 958 210 700
E-Mail: info.granada@hotelcasa1800.com

5. HÖHERE GEWALT.

Die Parteien haften nicht für Versäumnisse aufgrund höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung wird bis zum Ende des Falls höherer Gewalt verzögert.

6. Wettbewerb.

Der BENUTZER darf keine Rechte, Verpflichtungen und Vertragspflichten abtreten, übertragen oder übertragen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder undurchführbar angesehen werden, bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchführbarkeit der übrigen in keiner Weise beeinträchtigt und unterliegt keiner Änderung.
Der BENUTZER erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

7. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM ANGEBOT.

Die Details jeder Buchung werden dem BENUTZER in der jeweiligen Beschreibung auf der Webseite mitgeteilt.
Alle Buchungen, die vom Hotel Casa 1800 GRANADA durchgeführt werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Keine Änderung, Änderung oder Vereinbarung, die im Widerspruch zum kommerziellen Vorschlag des Hotel Casa 1800 GRANADA steht oder hierin festgelegt ist, hat Wirkung, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung vor, die von Hotel Casa 1800 GRANADA unterzeichnet wurde. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.
Aufgrund der kontinuierlichen technologischen Fortschritte und Verbesserungen der Dienstleistungen behält sich das Hotel Casa 1800 GRANADA das Recht vor, seine Spezifikationen bezüglich der bereitgestellten Informationen in seiner Werbung zu ändern, solange dies den Wert der angebotenen Dienstleistungen nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen sind ebenfalls gültig, falls aus irgendeinem Grund die Möglichkeit der Bereitstellung der angebotenen Dienstleistungen beeinträchtigt ist.
Wichtig: Aufgrund des historischen Charakters des Hauses sind die Zimmer unterschiedlich. Es wurden nicht alle Zimmer des Hauses fotografiert. Zimmer der gleichen Kategorie können unterschiedlich angeordnet sein.

Ein- und Ausgänge:

Check-in: Der Check-in-Zeit in die reservierten Zimmer beginnt um 15:00 Uhr (Ortszeit des Hotels). Wenn Sie früher ankommen, können Sie Ihr Gepäck im Schließfach hinterlassen.

Check-out: Die Check-out-Zeit der Zimmer ist bis 12:00 Uhr (lokale Zeit des Hotels), Sie müssen die Schlüssel an der Rezeption abgeben. Falls erforderlich, können Sie Ihr Gepäck im Schließfach hinterlegen (fragen Sie an der Rezeption nach).

Verantwortlichkeiten des Kunden.

  • Alle BENUTZER müssen die Website und unsere Einrichtungen ordnungsgemäß nutzen und sind allein verantwortlich für mögliche Schäden oder Verluste, die sie HOTEL CASA 1800 GRANADA oder Dritten durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln zufügen könnten. Jedes unangemessene, gewalttätige, störende oder illegale Verhalten kann HOTEL CASA 1800 GRANADA das Recht geben, die BENUTZER aus unserer Unterkunft zu verweisen, ohne Anspruch auf zukünftige Forderungen oder jegliche Art von Erstattung.
  • Minderjährige müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden, um das HOTEL CASA 1800 GRANADA von jeglicher Verantwortung für Unfälle oder Schäden, die durch unbeaufsichtigte Kinder verursacht werden, freizustellen.
  • HOTEL CASA 1800 GRANADA wird nicht für die falsche Verwendung durch registrierte BENUTZER verantwortlich sein.
  • Der BENUTZER ist jederzeit für seine persönlichen Effekten verantwortlich. In diesem Sinne haftet er für direkte oder indirekte Schäden, die durch Dritte jeglicher Art verursacht werden.
  • Verluste, Diebstähle oder Schäden an den Gütern der Gäste, ob in den Zimmern, Gemeinschaftsbereichen oder Parkplatz, werden nicht die Verantwortung von HOTEL CASA 1800 GRANADA sein.
  • Trotzdem stellen wir unseren Gästen unsere Hausordnung zur Verfügung, die an der Rezeption angefordert werden kann.

8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.

Die Preise, die für jede Reservierung angegeben sind, beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Diese Preise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten keine Tourismusabgaben, Reiseversicherung oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zum erworbenen Service.
Die anwendbaren Preise sind auf der Website veröffentlicht und werden standardmäßig in Euro ausgedrückt, wobei die Währung aus den verfügbaren Optionen konfiguriert werden kann. Der BENUTZER akzeptiert, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Dienstleistungen sich in Echtzeit ändern kann. Die Preise können sich täglich zu jedem Zeitpunkt ändern, solange keine Reservierung vorgenommen wird.
Jede Zahlung, die an das Hotel Casa 1800 GRANADA geleistet wird, führt zur Ausstellung einer Rechnung gemäß Zustimmung (Art. 63.3 RD 1/2007) auf den Namen des registrierten NUTZERS oder des Firmennamens, der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Diese Rechnung wird dem NUTZER bei Beendigung der Miete und Zahlung der gebuchten Dienstleistungen ausgehändigt. Die Rechnung wird Ihnen bei Ihrer Abreise in Papierform ausgehändigt. Wenn Sie sie lieber per E-Mail erhalten möchten, müssen Sie dies über einen der von Hotel Casa 1800 GRANADA zur Verfügung gestellten Kommunikationswege beantragen und darauf hinweisen, dass Sie diese Entscheidung jederzeit widerrufen können.
Für Informationen über die Reservierung kann der BENUTZER das Kundentelefon des Hotel Casa 1800 GRANADA unter +34 958 210 700 kontaktieren oder eine E-Mail an reservas.granada@hotelcasa1800.com senden.

9. BUCHUNGS-/KAUFPROZESS.

Um eine Zimmerreservierung auf unserer Website vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
  • Wählen Sie das Ankunftsdatum, die Anzahl der Nächte, die Anzahl der Zimmer und die Anzahl der Gäste aus.
  • Auswahl des Zimmertyps: Der Kunde kann zwischen den verschiedenen verfügbaren Zimmeroptionen wählen, abhängig von der Verfügbarkeit für die ausgewählten Termine.
  • Wählen Sie den gewünschten Tarif und das Regime aus: Es gibt verschiedene Tarifoptionen und Aktionen, die je nach Datum aktiviert werden, da diesen verschiedene Einschränkungen auferlegt werden (wie z.B. Vorlaufzeit, Mindestaufenthalt, etc.). Es kann auch ein Rabattcode angewandt werden. Ebenso muss der Kunde zwischen der Option nur Unterkunft oder Unterkunft und Frühstück wählen.
  • Einstellung von Extras: In diesem Schritt können zusätzliche Extras zu den Reservierungen hinzugefügt werden, wie zum Beispiel Sekt oder Massage-Service (und andere, je nach Verfügbarkeit).
  • Geben Sie die persönlichen Daten ein, die für Ihre Unterkunft angefordert werden, sowie die Daten der Bankkarte für die Bezahlung.
  • Um Ihre Reservierung zu bestätigen, müssen Sie die vorliegenden Reservierungsbedingungen lesen und akzeptieren (damit diese formalisiert werden) im entsprechenden Abschnitt.
  • Die Buchung abschließen: Nach Bestätigung der Daten müssen Sie die Zahlung vornehmen, falls erforderlich, oder Ihre Reservierung formalisieren (falls keine Zahlung erforderlich ist, wird eine Kreditkarte als Garantie für die Reservierung angegeben), um die Reservierung effektiv abzuschließen. Der Kunde erhält die Bestätigung seiner Reservierung an die Kontakt-E-Mail, die er während des Buchungsprozesses angegeben hat.
  • Clubbeitritt • en falls sich der BENUTZER dafür entscheidet, sich im Treueclub der Hoteles Casa 1800 zu registrieren, muss er die spezifischen Clubbedingungen akzeptieren. Der Clubbeitritt ist freiwillig und unterliegt den spezifischen Bedingungen, die darauf anwendbar sind.

10. Ablösung und Aussetzung oder Kündigung des Vertrages.

Falls eine dieser Bedingungen als illegal, nichtig oder aus irgendeinem Grund unanwendbar angesehen werden sollte, wird diese Bedingung als trennbar angesehen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der verbleibenden Bedingungen.
Hotel Casa 1800 GRANADA kann jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang des NUTZERS zu seinen Dienstleistungen ganz oder teilweise aus legitimen Gründen aussetzen oder beenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn der NUTZER seinen Verpflichtungen aus diesem Dokument oder einer anwendbaren gesetzlichen Bestimmung, Lizenz, Verordnung, Richtlinie, Verhaltenskodex oder Nutzungsrichtlinie nicht nachkommt oder folgt.
Wenn Hotel Casa 1800 GRANADA eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, beeinträchtigt oder beeinflusst dies nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Ressourcen, die Hotel Casa 1800 GRANADA zur Verfügung stehen könnten.

11. ANWENDBARES GESETZ UND GERICHTSSTAND.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, soweit sie nicht ausdrücklich festgelegt sind. HOTEL CASA 1800 GRANADA und der NUTZER vereinbaren, Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung der in diesen Bedingungen genannten Produkte oder Dienstleistungen den Gerichten und Gerichtsständen des Hotelstandorts zu unterwerfen.

12. DATENSCHUTZ.

Sie können unsere Datenschutzrichtlinie auf unserer Website einsehen.
Ungeachtet dessen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass gemäß den geltenden Vorschriften für Unterkünfte ein gültiges Identifikationsdokument sowie weitere erforderliche persönliche Daten für Ihren Aufenthalt benötigt werden.

13. ANTI-TABAK-REGLEMENT - GESETZ 42/2010

Es ist strengstens verboten, in jedem Bereich des Hotels zu rauchen, sei es öffentlich oder privat, einschließlich der Zimmer, gemäß dem Gesetz 42/2010. Das Hotel behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte zu ergreifen, um die Einhaltung dieser Vorschrift sicherzustellen. Wenn ein Gast in einem Zimmer raucht, kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr für eine außergewöhnliche Reinigung berechnen.